Personvern

Hvem som har ansvaret

Lapenas Solutions (enkeltpersonforetak), org.nr. 935 476 410, Elverhøyveien 19, 1466 Strømmen, er ansvarlig for opplysningene på bokkroken.no. Spørsmål sender du til hei@bokkroken.no.

Når du bestiller

Vi lagrer navn, e-post, telefonnummer og adresse (ikke adresse ved henting). Vi bruker dem til å levere bøkene (grunnlaget er kjøpsavtalen med deg) og til regnskapet (grunnlaget er bokføringsloven). Bokføringsloven krever at vi tar vare på dem i 5 år etter utgangen av året du handlet. Deretter sletter vi dem.

«Fant du ikke boka?»

Ber du om et varsel, bruker vi e-postadressen bare til den ene e-posten (grunnlaget er samtykket ditt). Vi sletter den når e-posten er sendt, eller senest etter 12 måneder.

Søk

Vi lagrer hva det søkes etter, for å vise populære søk og vite hvilke bøker vi bør kjøpe inn. Søkene lagres uten IP-adresse, informasjonskapsel eller annen ID, så de er ikke personopplysninger.

Serverlogg

Serveren logger hvert besøk: IP-adresse, hvilken side og når. Vi bruker loggen til å holde siden i gang og stoppe angrep (grunnlaget er vår berettigede interesse i en trygg nettside), og den slettes etter 30 dager.

Hvem andre ser opplysningene

• Stripe og Klarna, når du betaler med kort eller Klarna.
• Vipps MobilePay, når du betaler med Vipps.
• Helthjem eller Posten/Bring: navn, adresse og telefon, for å levere pakken.
• Brevo, som sender e-postene våre.
• Kartverket, når du søker opp adressen din i kassen. Søket går fra vår server, så Kartverket ser ikke IP-adressen din.
• Cloudflare, nettverket foran nettsiden.
• PostHog (EU), bare hvis du sier ja til det (se under).

Serveren vår står i EU (Hetzner, Helsinki). Stripe og Cloudflare er amerikanske selskaper, så opplysninger kan bli behandlet i USA. Det skjer etter EUs standardavtaler og rammeverket EU–USA for personvern (Data Privacy Framework).

Informasjonskapsler

Disse trengs for at butikken skal virke, og brukes uten å spørre:

• kurv: hvilke bøker som ligger i handlekurven (30 dager).
• kasse: holder av bøkene mens du betaler (1 døgn).
• Stripes egne informasjonskapsler i betalingsfeltet, mot svindel.

I tillegg husker nettleseren din det du har fylt inn i kassen, så du ikke mister det hvis siden lastes på nytt, og hva du svarte om informasjonskapsler. Dette blir bare liggende hos deg.

PostHog bruker vi bare hvis du trykker «Godta». Før det lastes det ikke engang. Da teller vi sidevisninger og fire hendelser: lagt i kurven, gått til kassen, betalt (ordrenummer og beløp, ingen opplysninger om deg) og sendt et bokønske. Vi tar ikke opp skjermen, og IP-adressen lagres ikke. PostHog setter en informasjonskapsel som begynner med ph_.

Du kan ombestemme deg når som helst med lenken «Informasjonskapsler» nederst på hver side. Endre valget ditt her Trekker du samtykket, stopper PostHog og informasjonskapselen slettes.

Dine rettigheter

Du kan be om innsyn i opplysningene vi har om deg, få dem rettet, og få dem slettet, bortsett fra det bokføringsloven krever at vi tar vare på. Du kan også få dem utlevert for å ta dem med deg, og protestere mot bruk som bygger på vår berettigede interesse. Skriv til hei@bokkroken.no. Mener du vi bruker opplysningene dine feil, kan du klage til Datatilsynet.