Salgsbetingelser

1. Selger

Lapenas Solutions (enkeltpersonforetak), org.nr. 935 476 410, Elverhøyveien 19, 1466 Strømmen. E-post: hei@bokkroken.no. Kjøper er den som bestiller i nettbutikken.

2. Varer og priser

Vi selger brukte bøker. Hver bok finnes i ett eksemplar, og tilstanden står ved boken (Som ny, Pent brukt eller Godt lest). Prisene er oppgitt i norske kroner. Selger er ikke mva-registrert, så prisene er uten merverdiavgift. Frakt vises før du betaler.

3. Bestilling og betaling

Avtalen er bindende når betalingen er gjennomført. Du betaler med Vipps, kort eller Klarna i kassen. Bøkene i handlekurven holdes av for deg i 20 minutter mens du betaler. Du får en ordrebekreftelse på e-post, som også er kvitteringen.

Velger du å betale senere med Klarna, gjelder også Klarnas egne vilkår for den betalingen.

4. Levering

Vi sender i hele Norge med Helthjem (eller Posten/Bring der Helthjem ikke leverer). Frakt koster 69 kr og er gratis fra 8 bøker. Bestillinger sendes innen 2 virkedager. Har vi pause, står datoen bøkene sendes fra i kassen før du betaler.

Du kan også hente gratis i Strømmen/Lillestrøm. Henting betales på nettet som alle andre bestillinger. Vi avtaler tid og et offentlig møtested med deg på SMS innen 1 dag.

Risikoen for varen går over på deg når du har mottatt den.

5. Angrerett

Du har 14 dagers angrerett etter angrerettloven, regnet fra dagen du mottok bøkene. Gi beskjed til hei@bokkroken.no innen fristen, med skjemaet under eller en e-post som sier det samme. Du sender bøkene tilbake til Elverhøyveien 19, 1466 Strømmen, og betaler returfrakten selv.

Angrer du hele bestillingen, betaler vi tilbake det du betalte for bøkene og frakten.

Sender du tilbake bare noen av bøkene, betaler vi tilbake det du betalte for de bøkene, med deres del av pakkerabatten trukket fra. Frakten betales da ikke tilbake.

Vi betaler tilbake senest 14 dager etter at vi fikk beskjed, men kan vente til vi har mottatt bøkene eller du har vist at de er sendt, det som skjer først. Pengene går tilbake via samme betalingsmåte.

Du trenger ikke bruke skjemaet: en e-post til hei@bokkroken.no som sier det samme, er nok.

6. Reklamasjon

Er boken skadet, feil, mangler den i pakken eller er den i dårligere stand enn beskrevet, har du rett til å reklamere etter forbrukerkjøpsloven. Gi beskjed til hei@bokkroken.no innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen. Vanlig slitasje som passer med den oppgitte tilstanden er ikke en feil.

Er feilen vår, betaler vi tilbake boken, frakten og det du betalte for å sende boken i retur.

7. Personopplysninger

Hvordan vi bruker opplysningene dine, hvem vi deler dem med og hvor lenge vi tar vare på dem, står i personvernerklæringen.

8. Tvister

Ta kontakt med oss først, så finner vi en løsning. Kommer vi ikke til enighet, kan du klage til Forbrukertilsynet og få saken behandlet i Forbrukerklageutvalget.